第562章 间（1）

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大半个小时后，正当刚刚抵达大盗网总部的孙健客气地目送彭黛玉离去，然后在时任总经理的马夫人的陪同下开始对公司各部门开始参观的时候；却不知道，在大盗网的产品研发部里，另一场带着考核性质的现场交流已经进行了将近一个小时；

只不过，随着交流程度的加深，这一场考核似乎变了性质, 画风也变得诡异起来……

…………

“作为一个上接需求方，下承执行团队的产品经理，尤其还是一个资深产品经理，我认为你需要思考的东西应该更全面一点！”一个只有二十五六岁的年轻人扫了一眼手里面的用户增长设计方案，然后对着另一名看起来比他要大一些的大盗网员工说道。

虽然年轻人的语气依然柔和，但话里面的内容却并不怎么客气，差点就直接告诉对方：“你给出来的是什么狗屁玩意！”

如果年轻人是对方的直属上司, 其实倒也没什么问题，毕竟作为互联网行业里最两头不讨好的职位之一, 但凡在产品经理这個岗位上熬上个几年，远比这难听的话海了去了。

可问题是……这名年轻人是今天早上才过来的面试者啊，这么虎虎地不给对方留面子，合适么？

然而诡异的是，听到年轻人这并不客气的话，不单他面前的这名资深产品经理，就连一旁围观着一众大盗网中层管理人员都没有生气，反而是用隐隐带着期盼的望着他，希望他能多说点什么。

见到那名产品经理神色略微有些尴尬，年轻人微不可查地叹了口气，然后认真地看着对方：“在我们铸投商贸，包括产品经理在内的一众负责承上启下的中层管理岗，永远是最被重视的一批人，公司后台甚至为我们直接开通了跟最高层的无责任私密通话渠道……你知道这是为什么嘛？”

那名产品经理一愣，然后摇了摇头：“不知道。”

年轻人脸上的表情有些奇怪：“因为在铸投商贸的观念里，我们这些承上启下的中层管理者，是将公司意志由一张张蓝图变为现实最重要的中间枢纽——没有我们在其中沟通, 基层工作人员根本难以理解公司究竟想要达到什么目的；同样的, 没有我们在中间把控，基层工作人员很容易就把目标和目的弄混，最终把事情做歪！”

说到这，年轻人重新拿起那份方案，随便翻了两页：“如果你只是个刚入职的用户增长产品经理，你这方案里立足的几个核心指标——不管是日活、日新增用户数、用户留存；我且不管数据合不合理，从逻辑上来说，都没什么问题；”

“但问题是，你已经是个p6级的资深产品经理了，如果对标铸投商贸的话，那就是p8级的高级工程师了；即便不要求你达到【创造型产品经理】或者【市场型产品经理】的程度……最起码你也应该用【创新型产品经理】的标准来要求自己吧？”

感觉到自己的话有些重，年轻人叹了口气，没有再继续说下去，而是拉回了话题：“p6级的产品经理，早就已经不是一个单纯的技术岗了，领略和消化公司的战略意图，然后承上启下，将其转化为具体产品和方案才是最重要的工作！”

“因此, 这份需要多部门协调的用户增长设计方案, 真正的考核标准不该是那些在执行过程中极易产生坚果岛效应和末端认知偏差的日活、日新增用户数、用户留存……而应该是ltv！”

ltv？

那是什么？

看着周边一群中层管理者面面相觑，想问又不好意思问的样子，年轻人有些无奈地叹了口气——对比于无时无刻不在强化业务培训的铸投商贸，大盗网这边的团队在知识储备方面，的确差了不止一个档次。

不过这也不奇怪，大盗网成立至今也不过三年多，之前一直都只是借鉴国内外同行竞争对手的基础模式而已，所谓知其形而不得其神，再加上互联网又是个新兴的行业，这些团队无法理解一些内在的逻辑再正常不过了。

微微调整了下情绪，年轻人耐心解释道：“所谓ltv，就是life time value的简称，中文翻译过来就是【生命周期总价值】，意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。”

“这个指标通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。”

“实际上，虽然目前互联网各个平台的拉新成本都非常低，甚至平均不到0.3元/人；但是根据我们之前的测算，从今年下半年起，随着纯电商业务的爆发和各个独立商城的兴起，不管是谁，拉新成本将会急剧上升，并且很有可能在一两年后上升到3元/人的水平——而且这个成本越往后，数值越高，一旦电商领域进入成熟阶段，拉新成本甚至突破100元/人也毫不稀奇！”

嘶~！

超过100元/人？

听到这个数字，在场众人纷纷倒抽了一口凉气。

他们自然知道这个年轻人嘴巴里说的“我们”指的是谁，铸投商贸大数据中心的名气响亮无比，因此即便这个数字夸张到吓人，他们却也没有怀疑。

年轻人笑了笑：“这其实是一件很容易推算出来的事情，虽然目前的成本波动很小，但只要贵公司这些年稍微统计分析一下市场部的数据，都不难看出这个趋势——同样的，我相信贵公司的高层也肯定意识到了这个问题。”

“因此，在这个大趋势下，任何一家稍微有远见点的平台企业，关注的都不应该是那些只是看起来浮华的账面数据，而是需要把ltv当成战略支撑点来重视——当然，如果贵公司只是想要学习犹太人那一套，做好数据后把公司转卖给别人的话，当我这话没说！”

见到这些中层管理者的表情有些诡异，因为好奇而在一旁围观的娄文胜有些坐不住了，推了推眼镜，郑重说道：“赵经理，请放心，我们公司是一家有着宏远梦想的企业，不会半途把它卖掉的！”

原铸投商贸运营部高级经理赵天贶看了他一眼，点了点头，然后对着那名依然有些迷惑的资深产品经理解释道：“关于ltv，我这么打个比方吧……”

“假如我在铸投商贸购物，每个月都会习惯性地上来下几单，这个过程持续了10年，一共花费25万，在不计入我的b类商家广告贡献值、圈层拉新贡献值等一系列衍射价值的情况下，铸投商贸就可以通过商品在我身上赚走5万块——那么我对于铸投商贸的ltv大概是5-15万块钱；”

“但如过我在大盗网购物，那么很有可能我只购买一次后，短期就不会再购买了，只有大盗网在做大型活动的时候才再上来看一看，这个过程同样持续了10年，但总共的花费只有10万，而且除了b类商家广告贡献值以外，其余衍射价值几乎为零；但问题是，由于大盗网和铸投商贸的商品属性构成不一样，大盗网只能通过商品从我身上赚走1万块钱——那么我对大盗网的ltv大概是1-1.5万块钱！”

听到赵天贶的这个比方，众人瞬间就把握住了重点，然后表情有些微妙起来——对方打的比方已经很给大盗网面子了，事实上，他们目前客户每年在平台上消费的金额绝对没有1000元那么高，而铸投商贸单个会员创造的价值也绝对不知对方说的那么点；