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“还不是你们术前沟通有问题。”白处长鄙夷道，“看看人家肝胆的医患沟通，患者躺了半个月去世，患者家属办完葬礼送了两面锦旗过来。”
“人家杨主任那张嘴，死人都能说活了，我们比不上。”王大校附和道。
“多沟通。”白处长道，“不讲理、脑子进水的患者、患者家属还是少数，就怕你们这帮医生脑子进水。我刚处理了一个医疗纠纷，肿瘤科的。”
“肿瘤科咋能有纠纷？紫杉醇用错了？”王大校问道。
紫杉醇用错，这句话似乎是一句黑话，吉翔没听懂但不管是白处长还是王大校都知道这是个什么梗。
“不是，一个患者家属问值班医生患者还能活多久，那个傻逼竟然告诉患者家属，患者能活到死。”
“……”
“我知道她是想开个玩笑，让气氛舒缓点，可她也不看看是什么事儿。”白处长略有愤怒的说道。
“后来是怎么处理的？”王大校问道。
“我让她来我医务处的纠纷办帮忙，今天报道，先扔纠纷办体会半年再说。”
吉翔品咂了一下，白处长处理问题的方式似乎和系统一样，有一种感同身受的劲儿。
让那名医生去医务处纠纷办感同身受，要是长记性的话回去临床工作和患者沟通、交流会好很多。
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这是现实中的感同身受，吉翔觉得有趣，仔细打量了几眼白处长。
“不是不让你们做，你们就是胆子小，自己吓唬自己。”白处长道，“有我们强大的医务处保驾护航，想开新技术，心里有底就开。”
他说着，看向吉翔。
四目相对，白处长微微一笑。
“小吉医生，不管是刘主任还是赵主任都很看好你，你加油。”
说完白处长起身挥了挥手，离开更衣室。
王大校把白处长送走后才长出了一口气。
“王老师，我看白处长挺支持咱临床工作的啊。”
“嘿。”王大校没说什么，只是笑了笑，欲言又止。
吉翔也知道这种事儿不能细问，自己就算是问，王大校多半也不会说实话。
……
……
三天后。
白处长一早上班，他把车停在机关楼门口，没着急去办公室，而是静静的坐在车里。
中年人，无论男女，车都像是一个堡垒，静静的坐一会有益于身心健康。
尤其是去上班，一想到各种花花绿绿的事儿，白处长就头大。
医院是个社会窗口不假，但临床医生们遇到的人和医务处纠纷办遇到的人不一样。
有患者家属脑子进水，也有医生脑子进水，各种情况不一而足，白处长早就身心俱疲。
可是自己分管这部分工作，不处理又不行。
今天是王大校和墨成规给患者做丁癌的日子，白处长自从上次去看了一眼吉翔，简单交代了一句后就没关心过这件事。
他准备亲眼看看手术。
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