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像人人点评网的餐饮点评业务中,就有不少餐饮类店面为了增加自身在网上的好评率,通过各种各样的手段刷好评,引起不少网友们的抵制,甚至连网站形象都受到一定的影响。
又如柳泉等人正深入外卖一线,掌握第一手资料,准备处理的一些外卖商家弄虚作假问题。就有很多用户在人人点评上或是投诉该外卖商家弄虚作假,或是在人人点评商家评论区,点评社区等评上吐槽等等。
这些问题看似很小,对人人点评影响不大,可不及时处理,积小成大,等爆发出来,不说会重创人人点评,至少会给人人点评带来很大的麻烦。
但要怎么处理这些问题,又是一个问题。
毕竟在人人点评上面,商家和平台是合作关系,并非上下隶属关系。一个处理不好,平台可能会在商家和用户面前,两头不讨好。
方平在听取柳泉汇报时,并没有放下手上的事,直到听完汇报,才停下手上的事。针对人人点评的一些问题,给出自己的解决方案。
但对于他自己一时半会儿没能想到解决办法的问题,他也没有信口开河,只能由柳泉回去,和人人点评一众高管协商解决。
不过方平却给柳泉等人解决问题,定了一个基调,那就是用户至上。
人人点评网暴露出的所有问题,不管用什么样的方式去解决,都必须遵照用户至上的原则。毕竟所有互联网平台的根基,就在于用户,在于流量。
有流量,平台就有了发展,想象的空间。没了流量,没了用户,任凭网站做的再好都没用。
柳泉本就极为佩服方平,对于方平的说法,自然是百分百的信服。当场就向方平做出了一些承诺,表明了态度。
“老大,前台又来了一家药企的老板,想要拜访你!”
方平和柳泉正聊着的时候,苏小小忽然从外面推门而入,来到方平的面前,汇报道。
柳泉一看方平有事,又感觉和方平聊得差不多了,先一步起身道:“老三,既然你有事,那你先忙。我就先回去,将你的意思整理一下,传达给老大他们!”
“行,我就不留你了。回头抽时间,将老大他们约出来,一起聚聚!”方平和柳泉太熟了,也没和他客气,点了点头。
“好,等你电话!”
柳泉笑着点了点头,又冲着苏小小点了点头,转身离开了方平的办公室。
方平目送柳泉身影在办公室消失,才收回目光,看向了苏小小,不解道:“哪家药企的老板?”
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