花盛开提示您:看后求收藏(第369章 即使离开这个行业,我还是会感到心痛,路痴导游,花盛开,飞卢小说网),接着再看更方便。
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“我开车来接你行吗?”
“组长你别这样。”
黄霄满脸笑容。同事们也忍俊不禁,听着李组长争风吃醋。
李茂又说:“我不想使你烦心。但你总是不来,却去其他景区。阿姿雅总觉得是她做错了什么,你才不来。大家也觉得我们做了让你不开心的事,所以你不来了。”
“怎么会这么想呢?能不能不要想那么多啊?我纯粹就是觉得远嘛,鸳鸯谷我也没去嘛。也没听鸳鸯谷姐姐们说她们做错了什么我不高兴才不去!跑马山和睡美人近嘛,溜达就来了。”
“你原来说过我们再怎样怎样你就不来了!”
何欢叹口气,“我会来的。我明天要开会。这不是事情多,只能走走近的地方吗?”
看他挂了电话,黄霄说:“石头城在你身上占尽了名声,石头城小白龙,名分都是他们的!还想独霸着!睡美人是你最后一个,你来我们高兴,你不来我们也不找你,谁不知道你忙呢?”
同事们放肆地笑出来。
何欢无奈地看着韬光养晦的最后一个组长,也笑了。
照着月色,微醺下山。
第二天上午九点,局领导、旅行社协会领导和代表、导游协会领导和代表、运输协会领导和代表、司机代表,导游代表都准时到了会议室。
程局看看跟团的几个领导,“这次我临时去版纳了,他们都跟完了团。回来我们也开了会,总结了一下导游工作。还有两个人被投诉了。”
两个领导不好意思地低头。
一个领导说:“导游工作真的不好做。投诉是游客的权利,但游客常常把投诉当成要挟导游满足自己要求的工具。
投诉我那个是因为她孩子走不动了,让我背。那孩子六岁了,是可以自己走的。我说让孩子锻炼一下没坏处,她就说我态度不好,孩子看她脸色,也一直哭闹。
我就说那是她孩子,孩子不走,她要背是她自己的事。她就问我叫什么名字?要投诉我!又问我跟的林导为什么找这么一个不懂事的助理?”
大家都哭笑不得。
“真的在办公室想出来的决策不行,一定要体验一下。这次很有益处。我当时就很生气,被她骂得都快控制不住跟她对吵。
还是林导劝她说我还在实习。她又说这么大年纪还实习?太没用了吧?这么大年纪还在实习一定是窝囊废!”
大家想笑,低下头挡住脸。
“各种难听话各种人身攻击!我真是见识到了游客的无理取闹。孩子本来就没收钱,已经尽量给她提供方便了。她要带孩子出来,就要自己照顾啊!但她就觉得导游是应该的!唉!”
程局微笑看着他吐槽。
导游们也满脸笑容。
“怎么都劝不住,她就投诉了。投诉中心接到投诉,听到我的名字,也很震惊。”
“哈哈哈……”这次大家真的没忍住。
程局看看投诉中心主任,“我们接到投诉的时候,是不是想着这个导游又惹麻烦了?就想赶快处理导游!但是在我们接到投诉的时候,导游早已经被游客纠缠麻烦半天了。”
那个领导点点头,“对!这次跟团真的很有益!导游工作真的很琐碎,很考验各方面协调能力和心理承受能力。”
又看看小白龙,“还好小白龙做了一个好榜样。投诉中心没有听信她一面之词,说要调查具体情况,问问导游和其他团友。
当时团友都看见了嘛,她骂我那么难听我又没还嘴。而且一直耍赖,影响了大家的行程。工作人员又跟她说带孩子不是导游的义务。说了半天,她才撤销投诉。
但后面几天就看我眼不是眼鼻子不是鼻子的。林导就辛苦了,自己还是个小女孩,就买玩具买零食逗她孩子高兴,这样她的脸色才好一点。”
另一个领导说:“我跟的团,是一个游客要开窗,另一个游客嫌冷。两人就把车窗拉过来拉过去,吵起来了。我就让他们分开坐。然后他们就一起吵我,都说我偏向了对方。”
大家又笑起来。
跟团领导都纷纷吐槽游客千奇百怪的要求。
导游们十分舒爽。
大师姐直言不讳:“这回都是品质团,算矛盾少的了。以前的低价团,都是看着很便宜才报的游客,你却要从他身上赚钱,那矛盾才多呢!”
导游们都点点头。
大师兄说:“小白龙已经跟星星旅行社签订了协议,小白龙团放在星星旅行社操作,除了计调操作费外旅行社分文不取。”
所有人都惊讶地看着小白龙。
领导们都佩服!
导游们都羡慕!
司机们都震惊!
旅行社都吓坏了!
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